ChiaraMente Marketing

Capita ogni tanto che in azienda nasca un progetto o si decida un acquisto e poi, quando si indagano le finalità nel profondo, si scopra che si fa perché… “Perché è stato deciso uno stanziamento di fondi UE”, “perché ce l’hanno tutti i concorrenti”, “perché lo vogliamo più bello” ecc., senza un obiettivo in termini di crescita, fatturato, aumento della quota di mercato, aumento di produttività o altro obiettivo chiaro e quantificabile. Un budget senza un obiettivo è un regalo, per un manager o un fornitore, oppure una mela avvelenata?  L’atteggiamento in azienda molto spesso è “ Che bello ho dei soldi da spendere senza controllo, senza ROI ”. Che vada bene o male, in ogni caso nessuno avrà nulla da rimproverarmi. Può essere vero? Ancora oggi? Spendere soldi senza un obiettivo, che sia dato o autodefinito, è una sciocchezza abissale, uno sperpero che grida vendetta . L’obiettivo deve esserci.  Facciamo qualche esempio nel marketing. Poniamo che abbiamo dei soldi da sp

Devi tenere  una presentazione di successo , ipotizziamo per vendere un prodotto/servizio complesso, di cosa ti preoccupi? Se fai una ricerca su Google, la maggior parte dei tutorial ti fornirà un sacco di meravigliose indicazioni per creare delle slide capaci di affascinare un non vedente. Benissimo! Fatta allora? Magari fosse tutto lì! Uno studente uscito da qualsiasi scuola superiore con un minimo di dimestichezza con powerpoint potrebbe fare il tuo lavoro. Io direi che alla tecnica bisogna unire strategia (a monte) e performance (a valle) . STRATEGIA Chi è il tuo pubblico? A cosa è veramente interessato? Quali sono gli strumenti per raggiungerlo in modo più efficace? Se il target da colpire è il barista o il fashion blogger, suggerirei un linguaggio colloquiale e l’uso di molte immagini, a sostegno dei concetti da illustrare. Se il target è composto di manager finanziari si può - e si deve - abbondare con dati, statistiche raffinate, inserendo qualche grafico. Sar

Chi si occupa di marketing e, ancor più, chi si occupa di vendite dovrebbe avere sempre il polso della situazione, conoscere bene le statistiche commerciali . Chiari i numeri propri e chiara la visione d’insieme (specie se si hanno ruoli di coordinamento), con u n saldo ancoramento sia con il passato recente (mese/anno precedente) sia con il futuro , ovvero gli obiettivi da raggiungere . Il fine? Sapere in ogni momento quale sia la propria posizione relativa, il livello di soddisfazione/insoddisfazione rispetto al proprio operato e le mosse da fare sul mercato, su specifici canali o singoli clienti. Pensate che le statistiche commerciali non vi riguardino? SAPERE E' POTERE. Siete sicuri di sapere quanto avete venduto (o ha venduto la vostra azienda/rete commerciale) nell’ultimo anno, mese, settimana? E se parlo di anno mobile? E se vi chiedo il dato a livello aziendale? O l’importo dell’ordine medio? E il fatturato medio di un venditore della vostra azienda?

Farsi notare dal cliente fin dal primo contatto … e farlo contento senza neanche averlo mai visto . Impossibile! E cosa vi propongo allora questa volta? Camminare a testa in giù?  Telefonare con sottofondo di orchestra da camera?  Mandare una mail che si legge da sola? ... La risposta è semplice a dirsi e – con un po’ di impegno – anche da realizzare. Si tratta di contattare il prospect o futuro cliente PREPARATI.  Fare i compiti prima, arrivare conoscendolo già, anche se non lo abbiamo mai visto. I mezzi di oggi, web, social network, banche dati online, Google news, ci offrono una marea di informazioni – anche gratuitamente, su aziende e persone. Si tratta solo di avere la perizia e la pazienza necessarie a metterle insieme in modo da sapere già, quando si contatta qualcuno, come avvicinarsi e cosa proporgli. I vantaggi di prepararsi prima di contattare un prospect: 1) Si risulta – giustamente – competenti e preparati, con una proposta ritagliata ad hoc.  Se gli